购前须知

本店无特殊情况默认发申通或极兔，如有特殊要求请本店私信客服。

包邮活动

全店满39.9包邮（新疆、西藏、青海、海南、港澳台部分区域请联系客服补邮费）

收到快递后，可在开箱时录制开箱视频，方便售后服务，感谢您的配合。

禁言通知企鹅群：839406141

1.前情提要

·有问题请联系客服，本店不接受中差评，不接受家长代付！

·由于本店客服不多，非专职淘宝店，发货较慢，回复较慢，急单请单独联系。

2.关于发货问题

·快递默认【极兔或申通快递】

· 【现货】正常15日内发货，如遇订单暴增等特殊情况，按下单时间顺序发货。【预售】120天内发货。

·本店确保宝贝发货前已对外包装进行加固，如需特殊加固包装请联系客服加拍包装。

3.关于催发货问题

·因淘宝新规调整，点击催发货会直接生成投诉。有任何发货时间等相关问题都可以联系客服，客服收到消息后会第一时间回复帮亲解决问题，切勿直接点击催发货选项，恶意催发投诉的情况会进行拉黑处理。

4.关于售后问题

本店客服在线时间为10：00~22：00

·收到快递请当面检查，如外箱挤压破损及时拍照片并查看物品是否损坏，录制开箱视频！

·本店商品均为定制产品，在出厂前会经过严格检查，尽可能的保证质量，但不可保证完美无瑕。但因工艺和物流原因无法避免所有瑕疵，实在无法接受在没有撕毁保护膜、封口袋、不影响二次销售的情况下，可以选择退货退款，有问题请第一时间联系客服。

·部分周边由于制作批次不同，会出现更换工艺和色差的情况，但如果您很介意的话请慎拍。

·如有问题，可在确认收货的一周内联系客服进行处理，届时需要开箱视频作为依据，确认收货一周后不予处理售后问题。

·无保修服务，超过一个月如有反映损坏、生锈等问题并要求退换的不予处理。

·无料、赠品无退换售后服务。

5.关于退款问题

·预售类周边不接受退款，拍前请三思，想清楚再买，否则永久拉黑。

·拍错请优先联系客服，当天无故退款达2次者永久拉黑。

·配送地址更改可联系客服修改，无需退款重拍。

6.关于合单问题

·通常情况下，【现货】与【预售】不能合单，如果有特殊情况请单独联系客服。

·如需合单凑满减或包邮等优惠政策，请耽误联系客服处理。